Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Viola Kalousová
Adresa provozovny: Teplická 116, 405 02 Jílové – Martiněves
Další provozovna: Žerotínova 200/1, 405 03 Děčín 3 

IČO: 755 36 595 

E-mail: viola.kalousova@gmail.com
Telefon: +420 775 707 372 

(dále jen "správce") Tyto zásady vysvětlují, jakým způsobem správce zpracovává osobní údaje klientů, návštěvníků webu a dalších osob v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

2. Jaké osobní údaje zpracovávám

Zpracovávám pouze osobní údaje, které mi sami poskytnete nebo které jsou nezbytné pro poskytování objednaných služeb.

2.1 Identifikační a kontaktní údaje

• jméno a příjmení,
• telefonní číslo,
• e-mailová adresa,
• fakturační adresa (pokud je potřebná),
• případně další údaje uvedené při komunikaci.

2.2 Údaje související s rezervací a poskytováním služeb

• termín rezervace,
• historie objednaných služeb,
• komunikace související s poskytováním služby,
• poznámky potřebné pro zajištění služby.

2.3 Zvláštní kategorie osobních údajů (citlivé údaje)

V rámci některých služeb může být nezbytné dobrovolně sdělit informace týkající se:

• zdravotního stavu,
• psychické pohody,
• životní situace,
• osobního rozvoje.

Tyto údaje zpracovávám pouze v rozsahu nezbytném pro poskytnutí služby a pouze na základě vašeho výslovného souhlasu podle čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR. Údaje jsou chráněny zvýšenými bezpečnostními opatřeními a nejsou poskytovány třetím osobám, pokud k tomu neexistuje zákonný důvod nebo váš souhlas.

3. Účely a právní základy zpracování

Plnění smlouvy

Podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR zpracovávám údaje za účelem:

• rezervace termínu,
• poskytování objednaných služeb,
• komunikace s klientem,
• evidence poskytnutých služeb.

Plnění právních povinností

Podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR:

• vedení účetnictví,
• plnění daňových povinností,
• vyřizování reklamací.

Oprávněný zájem

Podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR:

• ochrana právních nároků,
• zabezpečení webových stránek,
• základní provozní statistiky webu,
• organizace rezervací.

Souhlas

Na základě vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR nebo čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR:

• zpracování zdravotních údajů,
• vedení pracovních poznámek ke konzultacím,
• využívání analytických a funkčních cookies,
• zobrazení externích služeb třetích stran.

Souhlas můžete kdykoliv odvolat na e-mailu: viola.kalousova@gmail.com.

4. Komu mohou být údaje zpřístupněny

Osobní údaje mohou být předány pouze subjektům, které jsou nezbytné pro provoz služeb:

Webnode AG

Poskytovatel webových stránek a hostingu.

SuperSaaS B.V.

Poskytovatel online rezervačního systému.

Google Ireland Limited

Poskytování služeb:

• Gmail,
• YouTube,
• technická infrastruktura související s těmito službami.

Meta Platforms Ireland Ltd.

V případě využití odkazů nebo prvků Facebooku.

Účetní a daňoví poradci

V rozsahu nezbytném pro plnění zákonných povinností. Všichni zpracovatelé zpracovávají údaje pouze na základě smluvních vztahů a v souladu s GDPR.

5. Přenos osobních údajů mimo Evropskou unii

Některé používané služby mohou přenášet údaje mimo Evropský hospodářský prostor, zejména služby společnosti Google nebo Meta. V takových případech dochází k přenosu pouze při splnění podmínek GDPR a za využití:

• standardních smluvních doložek Evropské komise,
• rozhodnutí o odpovídající ochraně,
• dalších vhodných záruk vyžadovaných právními předpisy.

6. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchovávám pouze po dobu nezbytně nutnou.

Smluvní údaje

Po dobu poskytování služby a následně maximálně 3 roky od posledního kontaktu.

Účetní a daňové doklady

10 let dle právních předpisů.

Údaje v rezervačním systému

Po dobu využívání rezervačního systému nebo do výmazu rezervace dle nastavení systému.

Údaje zpracovávané na základě souhlasu

Do odvolání souhlasu nebo maximálně 3 roky od poslední návštěvy. Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

7. Cookies a externí služby

Web používá:

Nezbytné cookies

Nutné pro správné fungování webu a rezervačního systému.

Funkční cookies

Mohou být využívány pro:

• YouTube videa,
• rezervační systém SuperSaaS,
• prvky Facebooku.

Analytické cookies

Slouží ke sledování návštěvnosti webu. Tyto cookies jsou používány pouze na základě vašeho souhlasu, pokud to vyžadují právní předpisy. Podrobnosti naleznete v dokumentu Zásady používání cookies.

8. Vaše práva

Máte právo:

• získat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů,
• požadovat omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování,
• získat údaje ve strojově čitelném formátu,
• kdykoliv odvolat udělený souhlas,
• podat stížnost u dozorového úřadu.

9. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že jsou vaše osobní údaje zpracovávány v rozporu s právními předpisy, můžete se obrátit na: Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.gov.cz

10. Automatizované rozhodování a profilování

Při zpracování osobních údajů nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.

11. Zabezpečení osobních údajů

Přijímám přiměřená technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti:

• neoprávněnému přístupu,
• ztrátě,
• zneužití,
• neoprávněnému zveřejnění.

Přístup k údajům mají pouze osoby, které je potřebují pro výkon své činnosti.

12. Změny zásad

Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány zejména z důvodu změn právních předpisů nebo používaných služeb. Aktuální verze je vždy zveřejněna na webových stránkách www.violakalousova.cz.

Účinnost

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 1. 8. 2026.