Zásady ochrany osobních údajů

V souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) vás informujeme o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje.

1. Správce osobních údajů

Viola Kalousová

Adresa provozovny: Teplická 116, 405 02 Jílové – Martiněves

Další provozovna: Žerotínova 200/1, 405 03 Děčín 3

IČO: 755 36 595

E‑mail: viola.kalousova@gmail.com

Telefon: +420 775 707 372

2. Jaké osobní údaje zpracovávám

Zpracovávám pouze údaje, které mi sami poskytnete při objednávce nebo využívání mých služeb:

2.1 Identifikační a kontaktní údaje

jméno a příjmení
e‑mail
telefon
adresa (pokud je nutná pro fakturaci)

2.2 Údaje související s poskytováním služeb

informace o objednaných službách
termíny rezervací
interní poznámky potřebné pro poskytování služby

2.3 Zdravotní údaje (citlivé údaje)

V rámci některých služeb (kineziologie, kraniosakrální uvolnění, krizová intervence, Bachovy esence) může být nezbytné pracovat s informacemi o vašem zdravotním stavu, psychické pohodě nebo osobní situaci.

Tyto údaje zpracovávám pouze na základě vašeho výslovného souhlasu, který udělujete při objednání nebo v rámci první návštěvy. Zdravotní údaje jsou uchovávány v režimu zvýšené ochrany a nejsou poskytovány žádným třetím osobám bez vašeho souhlasu.

3. Účely a právní základy zpracování

3.1 Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)

poskytování objednaných služeb
komunikace ohledně termínů
fakturace

3.2 Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)

vedení účetnictví
daňové povinnosti

3.3 Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)

ochrana práv a právních nároků
základní měření návštěvnosti webu (Webnode statistiky)

3.4 Výslovný souhlas (čl. 9 odst. 2 písm. a GDPR)

zpracování zdravotních údajů
vedení osobních poznámek souvisejících s terapií

Souhlas můžete kdykoli odvolat e‑mailem.

4. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být předávány pouze těmto kategoriím příjemců:

účetní (zpracování účetních dokladů)
poskytovatel webhostingu a platformy Webnode
poskytovatel rezervačního systému (pokud jej používáte k objednání termínu)
poskytovatel e‑mailových služeb (např. Gmail)

Všichni příjemci jsou vázáni mlčenlivostí a zpracovatelskými smlouvami.

5. Přenos osobních údajů mimo EU

Někteří poskytovatelé služeb (např. Google) mohou zpracovávat údaje mimo EU. Přenos je zabezpečen prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

6. Doba uchování údajů

údaje pro plnění smlouvy: po dobu poskytování služby + 3 roky
účetní doklady: 10 let
zdravotní údaje: maximálně 3 roky od poslední návštěvy nebo do odvolání souhlasu
údaje v rezervačním systému: dle jeho technických pravidel, obvykle do zrušení účtu nebo rezervace

7. Cookies a měření návštěvnosti

Web violakalousova.cz používá pouze základní technické cookies a statistické měření návštěvnosti poskytované platformou Webnode.

Co se sleduje:

anonymizované statistiky návštěv
technické údaje potřebné pro fungování webu

Nepoužívám:

marketingové cookies
remarketing
newsletter
profilování

Při první návštěvě webu se zobrazí lišta s možností přijmout nebo odmítnout statistické cookies.

8. Vaše práva

Máte právo:

požadovat přístup ke svým osobním údajům
požadovat opravu nepřesných údajů
požadovat výmaz (pokud to neodporuje zákonným povinnostem)
požadovat omezení zpracování
vznést námitku proti zpracování
odvolat souhlas se zpracováním zdravotních údajů
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

Žádosti můžete uplatnit e‑mailem na: viola.kalousova@gmail.com

Odpovím nejpozději do 30 dnů.

9. Automatizované rozhodování

Osobní údaje nejsou používány k automatizovanému rozhodování ani profilování.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady mohou být aktualizovány v případě změny služeb nebo práv a jsou účinné od 1. 12. 2025.